强化消费领域监管 推进维权事业发展 --西固区开展“3·15”国际消费者权益日宣传咨询活动

 为纪念“3·15”国际消费者权益日,更好地推进辖区消费维权事业发展,提高广大消费者维权意识,3月15日,西固区在金城公园门前广场开展了大型宣传咨询活动。此次活动由西固区市场和质量监督管理局主办,区质量发展领导小组成员单位、区食药监局、区物价局、区卫监所等部门以及10家辖区企业共同参与。

 活动紧紧围绕“品质消费·美好生活”年主题,以消费新热点、新趋势、新领域,引导绿色消费、品质消费为重点,通过开展现场咨询服务、受理投诉举报、发放宣传资料等方式,着力提高群众知法、懂法、守法、用法的意识和辖区市场经营主体提升产品质量和服务品质,诚信经营的社会责任意识;大力营造诚信法制,安全放心的消费环境;努力构建行政监管、行业自律、社会监督和群众参与为一体的“大市场、大监管、大服务、大维权”的工作格局。活动现场,120余名工作人员发放“致全区消费者倡议书”1200份,各类宣传资料3万余份,宣传袋2000余个,受理各类咨询700余件次,收到了良好的社会效果。

 据了解,西固区市场和质量监督管理局立足监管职能,紧紧围绕民生热点问题,通过整合“12315”“12365”“12345”投诉举报维权热线,实现申诉举报统一受理登记、分类处置、内部分流,提升了处理效率,缩短了办理时间;采取加强消保维权大队、标准计量大队、产品质量大队和13个乡街监管所等部门的执法力量配备,加大商品抽检、计量器具检定、日常监管巡查力度频次等方式,严厉打击各类侵害消费者权益的行为,积极化解因消费问题引发的矛盾纠纷,切实维护消费者合法权益;通过定期不定期发布消费警示和消费维权典型案例,不断增强消费者自我防范意识、维权意识和识假辨假能力。2017年重点开展了集贸市场、商场超市、经营网点计量器具、特种设备、农资打假、红盾使命、质检利剑等专项行动和流通领域商品质量抽检、餐饮行业收取餐具使用费及设置最低消费违法行为整治等工作,累计出动执法人员5200余人次,检查各类市场经营主体21600余户次;抽检各类商品105批次;检定各类衡器、计量表、特种设备33607台套。累计受理“12315”“12365”“12345”申(投)诉、举报、建议、咨询1878件,挽回经济损失296.59万元。有力地维护了良好的市场经营秩序,保障了消费者合法权益,促进了社会和谐稳定。

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